Budi restu
Bandung -






Total Pembaca : 122515
Visitor Hari ini : 127
Sponsor Hari ini : 0
Total Newsreader : 345
 
 
 
 


Refund tiket citilink yang di pesan via traveloka 630652756 kewenangan agen atau maskapai ?


[NEWS] Dirjen Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan (Kemenhub), Novie Riyanto menyebut bahwa pengembalian nilai tiket pesawat atau refund akan diberikan sepenuhnya kepada penumpang yang gagal berangkat akibat larangan pemerintah untuk melakukan perjalanan mudik lebaran 2020.

"Refund itu jelas dalam Permen 185 tahun 2019. Itu urusan B to B (business to business) antara penumpang dengan airlines (maskapai)," tegas Dirjen Novie melalui video conference, Kamis (23/4).

Menurutnya, hal tersebut sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 185 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Penumpang Kelas Ekonomi Angkutan Udara Niaga Dalam Negeri. Di mana, aturan pengembalian tiket pesawat bisa diganti dengan menggunakan voucher senilai transaksi tiket yang dibayarkan oleh penumpang.

Oleh karenanya pihak maskapai diperbolehkan memberikan refund voucher setara 100 persen kepada penumpang yang gagal berangkat. Kementerian Perhubungan akan terlibat dalam proses pengawasan agar hak konsumen pengguna transportasi darat dapat terpenuhi di tengah pandemi covid-19.

Sementara itu, Resty Kusandarina selaku VP Corporate Secretary & CSR PT Citilink Indonesia, menerangkan bahwa Citilink akan memprioritaskan penanganan bagi penumpang yang terdampak pembatalan jadwal penerbangan karena pemberlakuan larangan mudik hingga 31 Mei 2020. Langkah tersebut dilakukan melalui mekanisme kebijakan refund voucher senilai 100 persen tiket yang ditransaksikan maupun reschedule sesuai Permenhub Nomor 25 Tahun 2020.

Bagi penumpang yang membeli tiket melalui travel agent agar dapat menghubungi travel agent terkait. Sedangkan untuk pembelian melalui website Citilink dapat menghubungi call center di 0804 1 080808 untuk pengajuan reschedule atau email di corcomm@citilink.co.id.

Terkait beredarnya informasi ada salah satu penumpang yang Terlantar di bandara dan tidak dapat melanjutkan perjalanan ke palembang, karena kehabisan ongkos dan belum ada refund tiket, Rika selaku Customer Service Representative traveloka menerangkan bahwa Setelah melakukan pengecekan pada pemesanan konsumen tersebut dengan nomor pesanan 630652756, kami menemukan bahwa penerbangan citilink QG 86 telah dibatalkan oleh pihak maskapai. Perlu kami informasikan bahwa pembatalan jadwal yang terjadi merupakan otoritas pihak maskapai.

Jika penumpang tersebut mengajukan refund, maka silakan menghubungi pihak maskapai Citilink di nomor 0804 1 080808 dengan waktu pelayanan 24 jam, untuk mengetahui kebijakan pengembalian dana penumpang tersebut. " tuturnya.

.( 2020-04-26 18:27:10 - 831 )


[ ADV Modal Rp.100 Ribu Hasilkan Rp.100 JUTA Dalam 100 Hari - DAFTAR DISINI ]

BAGIKAN - SHARE AND CARE :



Peralatan tidur bantal guling Harga Mulai 10.000 - Peralatan tidur bantal guling Harga Mulai 10.000 ...Selengkapnya




Inilah Saatnya Anda Menerima 
Transfer Rp 200.000,- Secara Terus Menerus 
ke ...
Selengkapnya




Mau baca berita sambil dibayar,jangan buang2 kesempatan ini,buat hp Androidmu bermanfaat
Selengkapnya




setiap orang yang sudah terdaftar sebagai member medsos, WAJIB melakukan pemasangan Iklan pada Web ...Selengkapnya




 

Belum ada

 

 
   

 

GABUNG JADI MEMBER
CUKUP BAYAR IURAN Rp.100.000 PER TAHUN
DAPAT KOMISI Rp.10,- Per DETIK

 

   

#SOSIAL #EKONOMI #BISNIS #PENDIDIKAN #POLITIK #PARIWISATA #PERISTIWA


#SOSIAL #EKONOMI #BISNIS #PENDIDIKAN #POLITIK #PARIWISATA #PERISTIWA


#SOSIAL #EKONOMI #BISNIS #PENDIDIKAN #POLITIK #PARIWISATA #PERISTIWA







DMCA.com Protection Status